APLIKASI PELAYANAN PELANGGAN KENDARAAN BERMOTOR BERBASIS AUTORESPOND DAN SHORT MESSAGE SERVICE

Gede Dika Putrada, I Gede Putu Krisna Juliharta, I Nyoman Yudi Anggara Wijaya

Abstract


Pelayanan informasi melakukan servis pada deller sepeda motor saat ini masih sangat minim, hanya dengan menggunakan buku panduan servis yang kurang efisien dengan informasi yang terbatas bagi pengguna kendaraan. Rendahnya minat pelanggan dalam melakukan servis membuat kurangnya pendapatan deller sepeda motor. Seiring dengan berkembangnya aplikasi Autorespond dan Short Message Service maka permasalah pelayanan servis pada deller sepeda motor dapat teratasi dengan baik. Pelayanan Autorespond dan Short Message Service dimanfaatkan dalam memberikan pelayanan informasi secara otomatis dengan pesan yang dikirim sesuai dengan jadwal servis dan jarak kilometer dalam melakukan servis berikutnya, dengan adanya pelayanan ini memberikan kepuasan bagi pelanggan dalam melakukan servis berkala. Metode yang dilakukan dalam penulisan penelitian ini dimulai dengan analisa dan desain sistem menggunakan Flowchart, Data Flow Diagram, Conceptual Database, dan Entity Relationship Diagram. Dalam proses membangun aplikasi ini menggunakan bahasa pemrograman VB. Net dengan koneksi database MySQL serta dukungan dari Gammu sebagai softwere opensurce dalam membagun Autorespond dan Short Message Service serta modem Wavecom Fastrack M1306B USB sebagai perangkat penerima SMS dan pengirim SMS Autorespond.

Kata Kunci: Autorespond, Short Message Service

 


References


Robbins, Stephen P. Judge, Timothy A. 2008. Perilaku Organisasi Buku 2. Jakarta: Salemba Empat.

Teddy Marcus Zakaria dan Josep Widiadhi. 2006. Aplikasi SMS untuk Berbagai Keperluan. Bandung: Penerbit Informatika.

Romzi Imron Rozidi. 2004. Membuat Sendiri SMS Gateway. Yogyakarta: Penerbit Andi.

http://en.wikipedia.org/wiki/Wavecom

Edhy Sutanta. 2004. Sistem Basis Data. Yogyakarta: Graha Ilmu

Shalahuddin, M. dan Rosa A. S. 2008. Analisa dan Desain Sistem Informatika. Politeknik Telkom.

Djuandi, Feri. 2002. SQL Server. Jakarta: Elex Media

Komputer, Wahana. 2010. SQL SERVER 2008 Express. Yogyakarta: Penerbit Andi.

Abdul Kadir. 2012. Tuntutan Praktis Belajar Database Menggunakan MySql. Yogyakarta: Penerbit Andi.

Djon Irwanto. 2012. Perancangan Object Oriented Software dengan UML. Yogyakarta: Penerbit Andi.

Munawar. 2005. Pemodelan Visual Dengan UML. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Westriningsih. 2010. Visual Basic 2010 Source Code. Yogyakarta: Penerbit Andi.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.